Política de reembolso

Política de reembolso

No se aceptan devoluciones de material en caso de:

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución o cambio aun cuando haya recibido confirmación, si cumple con alguno de los siguientes casos:

• La solicitud de devolución/cambios deberá realizarse dentro de los 8 días naturales siguientes a la fecha de facturación.
• El producto deberá encontrarse sin uso, en condiciones aptas para su comercialización y con su empaque, accesorios, manuales y demás elementos originales, cuando estos sean aplicables.
• No se aceptarán devoluciones/cambios de productos que hayan sido dañados, modificados, instalados o utilizados por el comprador, cuando el daño o modificación sea atribuible a éste.
• No se aceptarán devoluciones/cambios de cables, tubo flexible, poliducto u otros materiales que hayan sido cortados, preparados o modificados de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el comprador.
• Los productos adquiridos específicamente bajo solicitud o pedido especial del comprador, así como aquellos fabricados, preparados o adquiridos especialmente para atender dicha solicitud, no estarán sujetos a devolución por cambio de decisión del comprador.
• Los productos adquiridos en promoción podrán estar sujetos a condiciones particulares de devolución, las cuales serán informadas al comprador previamente a la operación. 
• En el caso de focos, cristales, lámparas, luminarios y demás productos frágiles, no se aceptarán devoluciones/cambios cuando presenten golpes, roturas o daños ocasionados después de su entrega al comprador. Esta condición no limita las garantías aplicables cuando exista un defecto de fabricación o una falla cubierta por el fabricante.
• Los productos descontinuados o fuera de línea podrán quedar excluidos de devoluciones comerciales cuando dicha condición haya sido informada previamente al comprador o cuando hayan sido adquiridos específicamente bajo solicitud del mismo.

El importe total o parcial de la devolución, se llevará a cabo conforme a la misma forma de pago que se empleó al adquirir el producto. Todos los gastos por devolución correrán por cuenta exclusiva de EL COMPRADOR, o en su defecto, podrán ser atendidos en nuestras instalaciones sin cargo alguno.

Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de crédito a favor en nuestras instalaciones. En ningún caso se reembolsará el efectivo.

Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los gastos administrativos ocasionados por la devolución.

DECIMA SEGUNDA. GARANTIA DEL MATERIAL. EL COMPRADOR podrá ejercer la garantía que cada fabricante otorgue a sus productos de los materiales adquiridos en Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., y que hayan sido usados y presenten algún desperfecto o falla, dentro de los periodos establecidos por el fabricante y según los procedimientos establecidos por éste. 

DECIMA TERCERA. ACEPTACION DE CONDICIONES GENERALES DE VENTA. Estas Condiciones Generales de venta se consideran aceptadas sin reservas por EL COMPRADOR al realizar operaciones de compra. 

DECIMA CUARTA. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., se reserva el derecho a modificar de manera parcial o total sus términos y condiciones de venta, sin previo aviso, y EL COMPRADOR acepta de manera implícita al continuar adquiriendo material en Eléctrica Balmex S.A. DE C.V. 

DECIMA QUINTA. MEDIOS TECNOLOGICOS. EL COMPRADOR autoriza expresamente el uso de medios de tecnología, ópticos o de cualquier otra tecnología, incluyendo el fax y correo electrónico, para el envío y recepción de documentos e información relacionados con su relación comercial con Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., reconociéndose como prueba plena para efectos legales. 

DECIMA SEXTA. INFORMACION A AUTORIDADES. EL COMPRADOR autoriza a Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., a proporcionar información del COMPRADOR a las autoridades competentes que así lo soliciten. 

DECIMA QUINTA. MEDIOS TECNOLOGICOS. EL COMPRADOR autoriza expresamente el uso de medios de tecnología, ópticos o de cualquier otra tecnología, incluyendo el fax y correo electrónico, para el envío y recepción de documentos e información relacionados con su relación comercial con Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., reconociéndose como prueba plena para efectos legales.

DECIMA SEXTA. INFORMACION A AUTORIDADES. EL COMPRADOR autoriza a Eléctrica Balmex S.A. DE C.V., a proporcionar información del COMPRADOR a las autoridades competentes que así lo soliciten.